Veelgestelde vragen
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling bij Uitverkoop 24?
Kies het gewenste product, voeg het toe aan je winkelwagen en rond je bestelling eenvoudig af via onze beveiligde checkout. Je ontvangt na het plaatsen van je bestelling direct een bevestiging per e-mail.
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, een account aanmaken is niet verplicht. Je kunt ook als gast bestellen.
Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard en andere gangbare betaalmethoden die tijdens het afrekenen zichtbaar zijn.
Is betalen bij Uitverkoop 24 veilig?
Ja. Alle betalingen verlopen via beveiligde en gecertificeerde betaalproviders.
Verzending
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De exacte levertijd kan per product verschillen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met track & trace informatie.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen vanaf €30 is verzending gratis. Onder dit bedrag worden de verzendkosten duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Ontvang ik een track & trace?
Ja, zodra je bestelling onderweg is ontvang je automatisch een track & trace per e-mail.
Retourneren & herroepen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via e-mail.
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt daarna verdere instructies. Kijk voor meer informatie ook op Retourbeleid
Producten
Zijn de producten nieuw?
Ja, alle producten die wij verkopen zijn nieuw en ongebruikt, tenzij anders vermeld.
Waarom zijn jullie prijzen zo scherp?
Wij kopen slim in en werken rechtstreeks samen met leveranciers. Hierdoor besparen we kosten en kunnen we onze producten tegen scherpe prijzen aanbieden.
Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail. We doen ons best om je bericht zo snel mogelijk te beantwoorden.
Wat moet ik doen bij een probleem met mijn bestelling?
Neem gerust contact met ons op via e-mail. We denken graag met je mee en zoeken samen naar een passende oplossing.
Over Uitverkoop 24
Sinds wanneer bestaat Uitverkoop 24?
Uitverkoop 24 is actief sinds 2006 en heeft ruim 20 jaar ervaring in e-commerce, inkoop en handel.
Waarom zou ik bij Uitverkoop 24 bestellen?
Bij ons shop je populaire producten tegen scherpe prijzen, met focus op gemak, duidelijkheid en een prettige shopervaring.